Sistema per centralizzare clienti, lead, attività commerciali e storico delle relazioni.
Glossario gestionale
Parole semplici per processi complessi.
Definizioni chiare di CRM, ERP, workflow, SLA, API, webhook e altri concetti utili per scegliere e progettare un gestionale.
Piattaforma integrata per coordinare processi amministrativi, operativi e gestionali.
Sequenza strutturata di attività, regole, responsabilità e automazioni che porta un processo da un evento iniziale a un risultato.
Service Level Agreement: livelli di servizio concordati, con tempi obiettivo e responsabilità misurabili.
Metodo per attribuire un punteggio ai lead in base a caratteristiche, comportamenti e segnali di interesse.
Rappresentazione delle opportunità di vendita suddivise per fase, valore, probabilità e prossima azione.
Meccanismo con cui un sistema invia automaticamente dati a un altro quando si verifica un evento.
Interfaccia che permette a software diversi di scambiarsi dati e funzioni in modo programmabile.
Sistema per pianificare e tracciare manutenzione, asset, interventi, ricambi e scadenze.
Document Management System: sistema per organizzare, versionare, cercare e governare documenti digitali.